Elle est orientée vers la pérennité de l'entreprise,

Elle insiste particulièrement sur quelques mots clés :

	satisfaction du client et des parties intéressées,
	performance : efficacité et efficience,
	communication,
	amélioration continue (mesurer, analyser, corriger),

Elle s'attache davantage à l'efficacité des processus et de l'organisation qu'à la conformité des documents,

Elle concerne tous les secteurs d'activités de l'entreprise.