RÉFÉRENTIEL ISO 9000
La certification ISO 9000 est la reconnaissance officielle par un organisme indépendant que l'entreprise a mis en place un système d'assurance qualité conforme à des exigences normalisées internationales, qu'elle entretient ce système et l'améliore en permanence.
Dans sa version 2000, la famille des normes ISO 9000 forment un ensemble cohérent relatif aux systèmes de management de la qualité dont huit principes sont identifier :
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orientation client, |
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leadership, |
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implication du personnel, |
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approche processus, |
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management par approche
système, |
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amélioration continue, |
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approche factuelle pour la
prise de décision, |
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relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs. |
ENTREPRISE MISSIONS CONSEILS peut vous aider à évoluer de la version 1994 à la version 2000
Sensibilisation à la norme ISO 9001 V2000