SENSIBILISATION A LA NORME ISO 9001 V2000
Pour bien comprendre l'évolution des normes de la série ISO 9000, de la version 1994 à la version 2000, il est nécessaire d'intégrer un certain nombre de points clés.
Pourquoi de nouvelles normes ?
Est-ce une nouvelle norme ?
Panorama
Philosophie de la V2000
Modélisation de la V2000
Compatibilité avec les autres systèmes de management
Les nouvelles exigences
L'approche processus
L'analyse des données
Le rôle du management
Bilan
